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¿Qué tipo de productos venden?En Ceiba Pets, creamos los mejores productos con ingredientes naturales para tu mascota.
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¿Cómo puedo realizar una compra?Puedes dar click en el botón de ¨Agregar al Carrito¨ para agregar el artÃculo a tu canasta. Después, podrás realizar el ¨checkout¨ según las instrucciones en la pantalla.
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¿Cómo sé si puedo usar tu producto con mi mascota?Cada producto de Ceiba Pets está hecho con ingredientes naturales con el mayor cuidado para la salud de tu mascota. Nuestros estándares de calidad se elaboran cuidadosamente monitoreado las reglas internacionales en cuanto a cantidades, mezclas correctas y niveles de toxicidad de los ingredientes activos. Como dueños de mascotas, nosotros igual buscamos lo mejor para ellas y su salud es lo más importante al igual que lo es para ti. Sin embargo cada mascota es diferente, por favor usa con cuidado, considerando sus necesidades particulares. Si tu mascota presenta alguna irritación o problema por favor llévalo a un veterinario inmediatamente. Igualmente si tienes alguna pregunta con respecto a alguno de nuestros productos escrÃbenos.
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¿A qué paÃses envÃan sus productos? ¿Realizan envÃos internacionales?Enviamos nuestros productos gratuitamente a cualquier parte de la República Mexicana donde lleguen servicios de paqueteria estándar (FEDex, DHL, UPS, RedPack...) Para envÃos a Estados Unidos, el costo es sujeto a la tarifa vigente al momento de la compra, la cual aparecerá cuando hagas el ¨checkout¨. Para envÃos a otras partes del mundo, con gusto podemos cotizarle, sin compromiso, el costo de envÃo. Impuestos relacionados serán la responsabilidad del comprador.
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¿Si necesito ayuda adicional?Por favor comunÃcate con nosotros en nuestra página ¨Contacto¨ y te apoyaremos en lo que podamos.
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Aviso de PrivacidadAviso de Privacidad Las presentes polÃticas de privacidad aplican para brindar protección al Usuario del sitio de Internet y todos sus sitios afiliados o asociados, en adelante "CEIBAPETS". El uso o navegación por parte de cualquier persona del sitio de Internet antes mencionado le concede la calidad de Usuario. 1. Tipo de información que se obtiene El concepto "datos personales" en estas polÃticas se refiere a toda aquella información de carácter personal (tales como nombre, fecha de nacimiento, domicilio o correo electrónico) que pueda ser usada para identificación del Usuario. Se ampara en esta polÃtica de privacidad todos los datos personales que el usuario ingrese voluntariamente al sitio de Internet objeto de las presentes polÃticas, durante el proceso de registro y cualquiera otra ocasión. CEIBAPETS puede usar esta dirección "Internet Protocol" para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional, la cual tendrá el mismo carácter de confidencial. 2. Declaración de privacidad CEIBAPETS no recopila datos personales sobre el Usuario excepto cuando el Usuario brinde dicha información voluntariamente, al registrarse en el sitio Internet señalando anteriormente o al enviar correo electrónico u otra comunicación dirigida a CEIBAPETS. CEIBAPETS no procesará ni pondrá a disposición de terceros los datos personales sin previo consentimiento del Usuario, mediante la aceptación electrónica al ingresar sus datos dentro del contenido y funciones del sitio de Internet objeto de las presentes polÃticas. 3. Finalidad que tendrá la información Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al Usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, en su caso, ofreciendo publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés. El Usuario acepta que CEIBAPETS utilice estos datos personales para fines estadÃsticos acumulativos para realizar investigaciones de mercado y otras actividades relacionadas. 4. ¿Qué son los cookies? La página de nuestro sitio Web utiliza cookies, los cuales son pequeños ficheros de datos que se generan en la computadora del Usuario que graban sus datos personales cuando se conecta al sitio de CEIBAPETS y se modifican al abandonar el servicio y las cuales permiten obtener la información siguiente: La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web. El diseño de contenidos o preferencias que el usuario escogió en su primera visita a nuestro sitio web. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. Los cookies son anónimos. El acceso a la información por medio de los cookies, permite ofrecer al Usuario un servicio personalizado, ya que almacenan no sólo sus datos personales sino también la frecuencia de utilización del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando asà sus hábitos y preferencias. Las redes publicitarias que insertan avisos en nuestras páginas pueden también utilizar sus propios cookies. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en la configuración de su navegador de Internet. Sin embargo, CEIBAPETS no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos, ya que impedirÃan el buen funcionamiento del sitio de Internet. 5. Confidencialidad de la información CEIBAPETS se compromete a no compartir la información confidencial proporcionada por el Usuario, con ningún tercero, excepto que tenga autorización del Usuario, A pesar de su polÃtica de no divulgar los datos personales, CEIBAPETS podrá divulgar dicha información: (1) cuando CEIBAPETS considere dicha información necesaria para identificar, comunicarse con, o emprender una acción legal en contra de alguien que pudiera estar perjudicando u obstaculizando los derechos o la propiedad de CEIBAPETS; (2) según sea necesario para hacer respetar y cumplir los "Términos y condiciones de uso del sitio de Internet"; (3) según lo requiera la legislación o alguna Autoridad que en el ámbito de su competencia lo solicite. De acuerdo a lo explicado anteriormente, el Usuario entiende y concuerda en que esta polÃtica de privacidad no aplica a la información que el Usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, otras actividades similares. Es responsabilidad del Usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. CEIBAPETS no se responsabiliza por la privacidad o polÃticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que el Usuario brinde. 6. Modificación / actualización /eliminación de la información personal Los datos personales proporcionados por el Usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el Usuario puede modificarlos / actualizarlos en cualquier momento. CEIBAPETS aconseja al Usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que ello permitirá brindarle un servicio más personalizado. Al procesar datos personales, CEIBAPETS se compromete a que nuestro personal y los mecanismos del sitio de Internet cumplan con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para procurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada de los usuarios en el sitio de Internet. CEIBAPETS tomará medidas razonables para permitir que los usuarios actualicen los datos personales que hayan inscrito y cuando el Usuario lo solicite procurará eliminar sistemáticamente el registro del Usuario y sus datos personales de la base de datos; sin embargo, podrÃa ser imposible borrar por completo los datos del Usuario debido a las copias de seguridad y los registros de los datos eliminados. 7. Protección de la información personal La información proporcionada por el usuario está protegida por diversos mecanismos de seguridad, mediante los cuales el Usuario podrá acceder a ellos. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, CEIBAPETS no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el Usuario corre su propio riesgo. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta, que en un momento dado CEIBAPETS pudiera asignarle. Para disminuir los riesgos CEIBAPETS recomienda al Usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un cibercafé. 8. Aceptación de los términos Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe la PolÃtica de Privacidad de CEIBAPETS, constituye un acuerdo válido entre el Usuario y CEIBAPETS; si el Usuario utiliza los servicios de CEIBAPETS significa que ha leÃdo, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con CEIBAPETS los términos antes expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario NO deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio o cualquier información relacionada con el sitio de Internet. ----- Privacy Policy These privacy policies apply to provide protection to the User of the Internet site and all its affiliated or associated sites, hereinafter "CEIBAPETS". The use or navigation by any person of the aforementioned Internet site grants him the quality of User. 1. Type of information obtained The concept "personal data" in these policies refers to all that personal information (such as name, date of birth, address or email) that can be used to identify the User. This privacy policy covers all personal data that the user voluntarily enters the Internet site that is the subject of these policies, during the registration process and on any other occasion. CEIBAPETS may use this "Internet Protocol" address for administrative systems or to collect certain additional information, which will be kept confidential. 2. Privacy statement CEIBAPETS does not collect personal data about the User except when the User provides such information voluntarily, when registering on the Internet site indicating above or when sending email or other communication addressed to CEIBAPETS. CEIBAPETS will not process or make personal data available to third parties without the User's prior consent, by means of electronic acceptance when entering their data within the content and functions of the Internet site that are the subject of these policies. 3. Purpose of the information The personal data contained in the confidential information are used to provide the User with a personalized service according to their needs, where appropriate, offering selective advertising or content that may be of interest to them. The User agrees that CEIBAPETS uses this personal data for cumulative statistical purposes to carry out market research and other related activities. 4. What are cookies? 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In accordance with the above, the User understands and agrees that this privacy policy does not apply to the information that the User voluntarily provides when communicating with other people through electronic correspondence, in chats, or other similar activities. It is the User's responsibility to be prudent in the type of information provided when participating in these public activities. CEIBAPETS is not responsible for the privacy or data collection policies of third-party service and product providers or how those third-party service or product providers use the information that the User provides. 6. Modification / update / deletion of personal information The personal data provided by the User will be part of a file that will contain their profile. By accessing it, the User can modify / update them at any time. CEIBAPETS advises the User to update their data each time they undergo any modification, as this will allow them to provide a more personalized service. When processing personal data, CEIBAPETS undertakes that our personnel and the mechanisms of the website comply with the security and confidentiality standards necessary to ensure the security, integrity and privacy of the information collected from users on the website. CEIBAPETS will take reasonable measures to allow users to update the personal data that they have registered and when the User requests it, it will try to systematically eliminate the User's record and their personal data from the database; however, it may be impossible to completely erase User data due to backup copies and logs of deleted data. 7. Protection of personal information The information provided by the user is protected by various security mechanisms, through which the User can access them. Since no transmission over the Internet can guarantee its 100% security, CEIBAPETS cannot guarantee that the information transmitted using its service is completely secure, with which the User runs his own risk. 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